Política de reembolso

Política de Devoluciones y Garantía de Calidad - Focus Design

En Focus Design, nuestras camisetas están serigrafiadas a mano con pintura de alta calidad. Debido a la naturaleza artesanal de nuestro proceso, queremos que estés totalmente tranquilo con la durabilidad de tu prenda.

1. Garantía de Estampado (Exclusiva)

Sabemos que la calidad de la serigrafía es lo más importante. Por ello, ofrecemos una garantía especial de lavado:

• Si tras lavar la camiseta dentro de los primeros 30 días desde la recepción del pedido, detectas cualquier error, defecto o deterioro inusual en el estampado (pintura), nos comprometemos a cambiarte la camiseta por una nueva sin coste adicional.

• Para hacer efectiva esta garantía, deberás enviarnos una fotografía clara del defecto a focusdesgn@gmail.com junto con tu número de pedido.

2. Plazo para Cambios y Devoluciones

Dispones de un plazo de 30 días naturales desde el día que recibes tu paquete para solicitar un cambio o devolución. Una vez transcurrido este plazo, no podremos admitir reclamaciones por cambios de talla o defectos de lavado.

3. Condiciones del Producto

Para cambios de talla o devoluciones no relacionadas con defectos de fabricación:

• La prenda debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió.

• No debe presentar manchas, olores externos ni signos de uso prolongado.

4. Proceso de Reclamación

Escríbenos a focusdesgn@gmail.com. Nuestro equipo revisará tu caso en un plazo de 24-48 horas. Si se trata de un error de estampado confirmado dentro de los 30 días, nosotros gestionaremos la reposición de tu prenda.

5. Excepciones

No se admitirán devoluciones ni cambios tras los 30 días naturales bajo ninguna circunstancia, ni cambios en prendas que hayan sido manipuladas o lavadas de forma agresiva.